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Qué no hacer mientras tu empresa está creciendo

Construir una empresa exitosa requiere de mucha concentración y esfuerzo en cada etapa, especialmente si quieres que tu compañía siga creciendo. Ya sea que estés comenzando, o tu empresa lleve años funcionando, en este blog te daremos una lista de algunas cosas que nunca deberías hacer mientras tu empresa está creciendo.

#1 No innovar

Uno de los mayores errores que puedes cometer mientras tu empresa se encuentra en crecimiento es dejar de innovar. Si no generas nuevas ideas continuamente, no podrás ofrecer a tus clientes productos y servicios únicos -y esto hará que se te adelante la competencia. Según un artículo publicado en la revista Inc, “los más grandes innovadores toman productos populares y los mejoran. Eso ayuda a las marcas a destacarse en el mercado, y a las empresas a incrementar sus ingresos”.

Commercient, por ejemplo, siempre está innovando con tal de satisfacer las demandas de sus clientes. Sistemas como Sage, QuickBooks, Acumatica, Epicor, SAP, SYSPRO, y más, se pueden integrar con CRM gracias a la aplicación de integración de datos SYNC. Además, dado que Internet de las Cosas o IoT está ganando cada vez más terreno, ha desarrollado la app IoT Pulse, capaz de conectar sistemas contables o ERP a más de 800 aplicaciones.

#2 Postergar la investigación de mercado

Investigar constantemente al mercado es crucial en la fase de crecimiento, porque permite estar al tanto de las tendencias y variaciones del mercado. Sin hacer esto, no podrás:

  • Entender cómo tus clientes actuales utilizan tus productos o servicios
  • Crear campañas de marketing y ventas bien adaptadas a sus necesidades y expectativas
  • Determinar si la entrada de un nuevo competidor al mercado o el desgaste de la marca han ocasionado la baja en ventas
  • Identificar áreas de crecimiento y expansión
  • Descubrir nuevos mercados y otras tendencias novedosas
  • Que tu empresa permanezca viva y relevante para su mercado

Lo mejor que puedes hacer es investigar tu mercado constantemente, lo cual te ayudará a tomar mejores decisiones en el desarrollo y promoción de tus productos o servicios.

#3 Evitar el cambio

¿Recuerdas lo que les pasó a Kodak y a Blockbuster? Kodak se rehusó a cambiar cuando llegaron las cámaras digitales, y Blockbuster no vio cómo Internet iba a cambiar la industria de alquiler de videos. Porque estas compañías no se adaptaron al mundo cambiante de hoy, Blockbuster murió y Kodak sigue allí, pero con un único impulso: la nostalgia de generaciones que crecieron con las fotografías impresas.  

Es importante que tanto tú como tu empresa abracen el cambio y encuentren nuevas formas de adaptarse a este mundo, cada vez más tecnológico. Es vital para el crecimiento.  

Por ejemplo, si tu empresa usa decenas -o cientos- de aplicaciones que no están integradas, ¿por qué no conectarlas y automatizar tareas para hacer más eficientes los procesos? IoT Pulse te permite conectar tu ERP a Internet, con más de 815 apliaciones de negocios como MailChimp, DropBox, Insightly, HubSpot y muchas más. Al final, mientras mejor te adaptes al cambio, más probabilidades de éxito tendrá tu empresa.

#4 Descuidar a tus clientes actuales

En la era digital, el cliente actual es un gran aliado en el crecimiento de una empresa. Si todos tus esfuerzos se van en tratar de conseguir nuevos clientes, podrías estar dañando a tu empresa más de lo que piensas. Según Harvard Business Review, “adquirir un nuevo cliente es entre 5 y 25 veces más caro que retener a un cliente existente”.

Esto significa que, especialmente cuando tu empresa se encuentra en etapa de crecimiento, necesitarías hacer todo lo que esté a tu alcance para mantener a tus clientes felices. Es más fácil venderle a quien ya conoce lo que vendes y tiene experiencia trabajando contigo. Además, es más probable que ellos compartan con otros sus historias sobre cómo trabajar contigo les ha ayudado a mejorar sus resultados, trayéndote así referidos.

¿Te gustaría saber cómo las aplicaciones de integración de datos de Commercient podrían mejorar tus procesos? Contáctanos hoy, y recibe asistencia en español.

 

 

 

SYNC ERP and CRM

 

4 razones por las que podrías estar perdiendo dinero en tu negocio

Es normal que se cometan errores en la gestión de una empresa, incluyendo en lo relacionado con la gestión de los recursos monetarios. Si el dinero no se maneja apropiadamente, tu negocio podría terminar perdiendo mucho, comprometiendo los resultados planificados. Para ayudarte a identificar posibles áreas de mejora, aquí hay una lista de 4 razones por las que podrías estar perdiendo dinero actualmente, para que hagas los ajustes necesarios antes de que sea demasiado tarde.

Razón #1: No has actualizado procesos

Procesos que no te ayudan a cumplir las metas y objetivos empresariales solo reducen tus ganancias. Cualquier proceso que requiera demasiadas manos para completarse e implique re-ingresar datos en múltiples sistemas es ineficiente, caro, consume demasiado tiempo y aumenta la probabilidad de errores. Para superar estas situaciones, lo ideal es invertir en tecnología que sirva para mejorar esos procesos y volverlos más eficientes. Por ejemplo, conectar tu sistema contable o ERP a cientos de aplicaciones como Magento, Mailchimp, Gmail y otras con IoT Pulse puede ahorrarte mucho tiempo y aumentar la productividad. Lo hace automatizando tareas como enviar emails justo después de que un cliente ingresa una nueva orden, o generar una nueva factura. De esta manera, puedes descubrir nuevas -y mejores- maneras de trabajar.

Razón #2: Todavía usas sistemas heredados (legacy systems)

Puede que hayas invertido mucho dinero en un sistema, pero eso no quiere decir que debas continuar usándolo. Gartner lo define como “un sistema que no tiene la suficiente flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del entorno actual”. Así que tu sistema actual podría no estar dándote la flexibilidad que requiere tu negocio. Y al empeñarte en mantenerlo, puedes perder mucho tiempo y dinero. Moviéndote a un sistema nuevo y más fácil de mantener, puedes bajar costos y hacer que tu empresa esté lista para el futuro. Inténtalo usando aplicaciones basadas en la nube como Commercient SYNC, Sync2Pay, or IoT Pulse. Estas apps te permitirán escalar o reducir funciones para acomodarse a las necesidades y cambios de tu negocio.

Razón #3: Tus empleados no están en la misma página

Actualmente, no importa el tamaño de tu empresa, mantener a todos tus empleados en una misma página puede ser muy difícil; en especial si tienes fuerza laboral trabajando de manera remota. Si todos se encuentran en la misma página, tu empresa funciona mucho mejor. Hay muchas herramientas tecnológicas que hoy en día pueden ayudar con eso. Por ejemplo, está la aplicación de integración de datos SYNC, que conecta y actualiza automáticamente tus sistemas CRM y ERP. Sea que utilices la sincronización de una vía (one-way) o de dos vías (two-way), datos que ingreses en uno de tus sistemas automáticamente se actualizan en el otro, en tiempo real. Esto facilita que todas las partes involucradas tengan información sobre lo que sucede con cada cliente, así como la generación de reportes de actividad y resultados.

Razón #4: No quieres subcontratar

Según Laura Lee Sparks, propietaria de Legal Marketing Maven, empresa que provee consultoría en outsourcing para firmas legales, “muchos emprendedores son talentosos, pero creen que pueden hacerlo todo”. Y continúa: “Eso puede estancar el crecimiento de un negocio. Al subcontratar o delegar las tareas más mecánicas del día a día, el propietario tiene más tiempo para enfocarse en generar más ingresos”.

Cuando notas que tanto a ti como a tus empleados se les hace cada vez más difícil estar al día con todas esas tareas, es momento de delegar. Para ello, es necesario contar con empresas capaces de proveer no sólo la solución tecnológica sino el soporte para que funcione bien.

Si sientes que tu negocio está perdiendo dinero debido a soluciones tecnológicas que consumen tu tiempo y tus recursos en vez de maximizarlos, integra tus datos hoy y comienza a llevar a tu empresa al siguiente nivel.

3 grandes retos tecnológicos de las empresas, y cómo superarlos

Dado que la tecnología está en constante evolución, las pequeñas y medianas empresas deben adaptarse para suplir las necesidades de clientes cada vez más demandantes. De hecho, muchos dueños o gerentes de empresas tratan de evadir el tener que tratar con problemas tecnológicos por la incertidumbre y la falta de conocimiento. No tiene que pasarte a ti. Con un poco de investigación y planificación cuidadosa, puedes superar esos retos tecnológicos de las empresas, ahorrando dinero y tiempo en el proceso.

Reto #1: Elegir la tecnología adecuada para tu empresa

Invertir en nueva tecnología puede ser algo abrumador. Hay muchas historias sobre implementaciones fallidas, la abundancia de opciones y el miedo a elegir las herramientas equivocadas. Pero si quieres que tu empresa siga siendo competitiva, necesitas asumir el rol de las nuevas tecnologías en el éxito de cualquier compañía. No por eso tienes que hacerlo a la ligera.

Elegir la tecnología idónea significa escoger el sistema que no solo tenga la capacidad de suplir tus necesidades actuales, sino las futuras. Sea que expandas tus operaciones o por el contrario, no pagar más de lo que realmente necesitas en ese momento. Afortunadamente, existen aplicaciones como Commercient SYNC que te permiten pagar por usuario, por mes, y además te brinda la flexibilidad de escalar si tu negocio crece.

Solución: cuando definas tus objetivos estratégicos, los obstáculos que estás teniendo y cómo se ve el futuro de tu negocio en crecimiento, podrás elegir las soluciones que mejor aplican a tu empresa.

Reto #2: Integrar aplicaciones

Integrar aplicaciones es otro reto que los negocios enfrentan con frecuencia. A veces las tecnologías nuevas no se integran bien con sistemas o aplicaciones más antiguos. Es por eso que la eficiencia operacional puede verse afectada pues es necesario recurrir al ingreso manual de información de una aplicación a otra, trabajo duplicado y la imposibilidad de encontrar datos rápidamente.

Es importante confirmar si tus sistemas actuales se integran fácilmente con nuevas tecnologías que quieras implementar. En otras palabras, tus sistemas de pagos debería poder trabajar con tu sistema contable, este sistema con tu CRM, el CRM con tus herramientas de marketing, y así sucesivamente.

Cuando todas tus aplicaciones están conectadas, tu empresa puede operar más eficientemente y tus empleados ser más productivos. Puedes experimentar esto con Commercient SYNC, que te ayuda a integrar tu ERP con tu CRM, o IoT Pulse, que conecta tu ERP con cientos de aplicaciones. Puedes asegurar que tus datos están protegidos, y las actualizaciones son automáticas de una aplicación a otra.

Solución: Si planificas cuidadosamente antes de implementar, minimizarás los problemas que puedan surgir. Podrías estar satisfecho con las características de una aplicación, pero necesitas considerar la facilidad que esta tendrá al integrarse con otras.

Reto #3: Asegurar la información de la compañía

Los criminales informáticos han refinado sus métodos, y las pequeñas y medianas empresas son ahora más vulnerables que nunca. Piensa en lo que podría pasar si toda esa información valiosa de tu empresa cayera en las manos equivocadas.  

Solución: Haz lo necesario para proteger tus datos. Esto incluye aprovechar aplicaciones basadas en la nube como Commercient SYNC, IoT Pulse, y Sync2Pay, que proveen una integración de datos segura y confiable.

¿Tienes otros retos tecnológicos que necesitas solucionar? Estamos aquí para ayudarte todo lo que podamos. Contáctanos ahora.