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3 señales de que deberías invertir en Sync2Pay

En el pasado, no había alternativas para aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura dentro de tu sistema CRM, ERP o eCommerce. Ahora, apps como Sync2Pay de Commercient lo han hecho posible. De esta manera, puedes ahorrar mucho tiempo y dinero, reducir errores y obtener una visión más integral de tu negocio.

¿Aún no estás seguro  de si deberías integrar tu sistema de procesamiento de pagos? Aquí hay algunas señales de que es momento de invertir en Sync2Pay.

Tus empleados ingresan y monitorean transacciones de una plataforma a otra

Sin pagos integrados, tus empleados se ven obligados a ingresar datos y cifras de ventas manualmente, en sistemas separados, y reconciliar pagos con el área de Contabilidad para obtener cifras de ganancias. Esto puede causar que desperdicien tiempo digitando información manualmente, lo cual incrementa la probabilidad de errores humanos que pueden salir caros. El riesgo es mayor a medida tu negocio comienza a crecer. Por fortuna, usando Sync2Pay puedes redistribuir de manera más eficiente tiempo que antes se utilizaba en tareas manuales para que ese tiempo se ocupe en actividades que generen valor a tu negocio.

Quieres una mejor visibilidad de las operaciones de tu empresa

Cuando tu sistema de pagos no está integrado, puedes gastar demasiado tiempo y energía tratando de averiguar a dónde se va tu dinero, y por qué. Con un sistema no integrado, podrías estar sujeto a problemas de facturación y demoras en conocer el estado de flujo de caja. Con herramientas como Sync2Pay puedes saber rápidamente cuánto dinero tienes disponible al final de cada día de trabajo, porque tendrás acceso a reportes actualizados; esto te ayudará a gestionar mejor el inventario y pagos, y tomar decisiones de negocios más informadas. Con Sync2Pay tendrás una mejor perspectiva de tu negocio, y ganar más visibilidad y control financiero.

Se incrementa la posibilidad de cometer errores

A pesar de lo cuidadosos que puedan ser tus empleados encargados de digitar los datos en cada sistema, a veces se cometen errores -incluso en los procesos de procesamiento de transacciones. La lista de errores puede incluir datos duplicados, datos ingresados incorrectamente, o incluso datos aplicados a las cuentas equivocadas. Esto implica la pérdida de tiempo valioso tratando de localizar el error. Sin embargo, con Sync2Pay, puedes eliminar estos errores y tener la confianza de que tus cuentas tienen la información correcta. Además, esto será más conveniente para tus clientes y ahorrarás más dinero.

Tener la posibilidad de integrar pagos en tus sistemas CRM, ERP o eCommerce podría representar una gran ventaja competitiva. Y la tecnología que lo hace posible, Sync2Pay de Commercient, es asequible, fácil de usar y está a solo un clic de distancia.

mCommerce está aquí: Cómo aprovecharlo y aumentar tus ventas

Hace tiempo que un teléfono móvil ya no sirve sólo para hacer llamadas telefónicas. Los avances tecnológicos los han convertido en relojes, agendas, alarmas, reproductores portátiles de música y mucho más. Y ahora, también funcionan como “billeteras” gracias a los cuales los usuarios pueden hacer compras y transacciones bancarias, dando paso al mCommerce.  

Pese a todo el crecimiento que está experimentando el eCommerce actualmente, el mCommerce o comercio a través de dispositivos móviles se está abriendo camino en los hábitos de compra de los consumidores, incluyendo los latinoamericanos. Según el reporte State of the Internet, Latinoamérica es la región de más rápido crecimiento para el mCommerce, solo superado por Asia.

No sólo eso. Se estima que para 2018, alrededor de 139.3 millones de latinoamericanos realicen compras desde dispositivos móviles como teléfonos celulares y tablets, siendo México el que ocupe el primer lugar con un 35.6% de penetración, seguido por Colombia, Chile, Perú y Argentina.

¿Ya has comenzado a implementar la compra a través de dispositivos móviles en tu empresa? Si no es así, ¿por qué aún lo estás pensando? Si necesitas más de información para tomar esa decisión, a continuación encontrarás algunas:

 

El uso de tarjetas de crédito como método preferido de pago va en aumento

Un estudio realizado por el procesador de pagos TSYS en 2016 encontró que aproximadamente un 40% de consumidores prefieren pagar con tarjeta de crédito, seguido de un 35% que mencionó tarjetas de débito, y apenas un 11% de encuestados respondieron que preferían pagar en efectivo. La tendencia es al alza hacia las tarjetas de crédito, cuya preferencia aumentó un 5% respecto al año anterior.

Considerando estas tendencias que han venido para quedarse, Commercient creó Sync2Pay, que permite integrar pagos recibidos en sistemas de comercio electrónico, CRMs y ERPs. La posibilidad de no solo recibir pagos sino sincronizar esa información en otras plataformas de manera automática ayuda mucho a tener los datos exactos de los clientes sin necesidad de duplicar esfuerzos o arriesgarse a cometer errores al pasar información de un sistema a otro.

 

Compras con mayor rapidez

El usuario móvil no espera. Debido a todas las funciones detalladas antes más otras como mensajería instantánea y redes sociales, es casi imposible mantener la atención en una sola cosa en un teléfono móvil por más de un par de segundos. Por eso, ofrecer la posibilidad al usuario de realizar la compra de una manera rápida tendría más impacto en tus ventas.

En promedio, un adulto pasa aproximadamente el 59% de su tiempo en su teléfono móvil pero a la hora de comprar, la tasa de conversión era solo de un 15%. ¿Por qué aún no hay más compras a través de dispositivos móviles si pasamos tanto tiempo usándolos? Una de las razones podría ser precisamente esa: la rapidez. Nadie tiene tiempo de esperar a que cargue correctamente la pantalla o “regresar después” en caso de algún problema. Ese después es más probable que no llegue nunca.

Así que ofrecer una experiencia de compra rápida te ayudará no solo a fidelizar clientes actuales, sino a adquirir clientes nuevos.

 

Mejor experiencia de usuario

Muy relacionado con el punto anterior. Uno de los criterios para definir “mejor experiencia de compra” es precisamente la rapidez, pero no termina allí. La implementación de pagos móviles también te ayuda a conocer mejor a tus clientes, sus hábitos de compra, incluso posibles objeciones.

Una mejor experiencia de usuario contribuiría a cerrar la brecha entre el tiempo de uso de dispositivos móviles y los índices de compra desde estos contrastados con el porcentaje de compra desde una computadora de escritorio. Puedes lograrlo con un sitio perfectamente optimizado para dispositivos móviles, un proceso de pago fluido y fácil de seguir y, en especial, procesos post-compra como incentivos, venta cruzada, ofrecer productos complementarios y campañas segmentadas de email marketing y marketing directo.

¿Cómo obtienes toda esa información? Integrando esa información de tus “clientes móviles” con otros sistemas que estés utilizando para almacenar y gestionar esos datos, es decir, tus sistemas CRM o ERP a través de una solución como Sync2Pay. Esta herramienta te permite guardar toda esa información en la nube de forma segura, y que tu personal de ventas, contabilidad o servicio al cliente puedan acceder a esos datos desde donde estén. Así, podrán asegurar otro componente clave de la experiencia de usuario: un servicio al cliente eficaz capaz de fidelizar a cualquier cliente.

 

¿Estás listo para implementar una solución como esta con los pagos que recibes online, o por el contrario, quisieras obtener más información? No dudes en contactarnos hoy mismo para aclarar todas tus dudas.

mCommerce Is Here: How To Get The Most Out of It With Sync2Pay

Remember the days when your mobile phone was only used to make and receive calls? Thanks to advancing technology, mobiles have become watches, planners, alarms, internet devices, cameras, music players, and much more. And now they’re used as digital wallets so users can purchase products and make transactions, paving the way for mCommerce.

Besides all the growth eCommerce is experiencing, mCommerce – commerce through mobile devices – is gaining space among consumers and their buying habits. According to eMarketer, the retail industry in the U.S. will earn $145.6 billions in 2018, thanks to mCommerce.

Are you allowing credit card payments in your website/online store for sales or services? If not, and you need more information to make that decision, here are some insights that will help you:

 

Credit Card Use As Preferred Payment Method Is Rising

A study conducted by the payment processor TSYS in 2016 found that approximately 40% of consumer prefer to pay by credit card, 35% use debit card as preferred payment method, and only 11% answered they prefer to pay cash. Credit card use is on the rise, since the preference for this payment method increased 5% compared to the previous year.

These trends are here to stay, and that’s why Commercient created Sync2Pay, a credit card solution that completes your ERP and CRM integration, so you can have your client’s data added to other systems in real-time, automatically. You’ll be able to not only receive those payments, but also sync that data in other platforms will help to always have your customer’s data up-to-date. There won’t be a need to duplicate efforts, or risk making mistakes when entering data into another system.

 

Faster Purchases

Mobile users don’t wait. Given all the uses mentioned above, plus instant messaging and social media, it’s practically impossible to keep a person’s attention for more than, literally, a couple of seconds. That’s why you need to make sure the purchasing process is fast and easy, which will help to increase sales.

On average, adults spend approximately 59% of their time using their mobile devices, but when it’s time to buy, the conversion rate is only 15%. If we spend so much time using our phones, why don’t we make more purchases with it? One of the reasons is speed. Nobody has time to wait for a website to load, or even less, a “come back later” alert. At that point, the customer is lost.

So offering a fast and easy buying experience will not only help you to make more sales, but to earn that customer’s loyalty.

 

Better User Experience

Although one of the main criteria to define “better user experience” is speed, the implementation of mobile payments also help you to know your customers, their buying habits, and even potential objections.

A better experience for the user would be to close the gap between the time using their mobile devices, and the conversion rates. You can do it optimizing your website for mobile, a smooth and easy-to-follow buying process, and, especially, post-sale actions such as incentives, cross-sell, up-sell and segmented marketing campaigns (email, ads, direct marketing).

Where do you access all this information? Integrating your “mobile” customers’ data with other CRM or ERP systems through a solution like Sync2Pay. This tool allows you to store all that info safely in the cloud, so your sales, accounting and customer service staff can access to the data at anytime, and from anywhere. That way, they’ll provide another key component of an outstanding experience: Customer service that will earn their loyalty.

 

Are you ready to implement a solution like this one with the payments you’re receiving online, or would you like to learn more? Don’t hesitate to contact us today and we’ll be happy to answer all your questions.

5 Key Benefits of Using Sync2Pay to Take Credit Card Payments in Salesforce

There is no longer a need to manually enter transactions from one platform to another, reconcile accounts, or update your accounting, CRM, or ERP systems – those days are over. You can now take credit card payments in Salesforce.

With integrated payments, it’s possible to automate these steps so that payment processing, accounting and customer relationship management all work together seamlessly. Commercient offers a payment processing solution to complete your ERP and Salesforce integration, and provide you with the credit card service for CRM and ERP you’re looking for.

Here are 5 key benefits you’ll enjoy using our Commercient’s Sync2Pay solution to take credit card payments in Salesforce.

 

Take Quicker Payments

Commercient’s Salesforce CRM Sync2Pay solution enables you to process payments against invoices, orders, and customers from any software package, in the cloud or on premise.

It shortens the order processing cycle, which will help you to increase customer satisfaction. It’s fast and secure, and will keep your payment processes running smoothly.

 

Experience Less Fraud

Our Sync2Pay solution will also reduce the risk of potential fraud during processing.

It will allow companies to process transactions without having employees inside of their accounting system. With this, your systems will have greater security and less risk.

 

Reduce Errors

If you manually enter and reconcile payments with accounting, CRM, or other solutions, you will waste a lot of time with redundant data entry, and increase the likelihood of human error.

With Sync2Pay, you can reduce the number of systems you use, access all customer data from one source and save time and improve data reliability.

You can avoid having redundant entries, calculation mistakes and misplaced invoices. Commercient will help you sync payments from multiple Points of Sale (POS), and allow accountants to get the full reconciliation in the accounting ERP’s bank reconciliation sub ledgers, accounts, or the General Ledger (GL).

 

Get A Better View Of Your Business

You’ll gain more financial visibility and control when you integrate payment processing information with accounting or another business solution. You will have the capability to create more up-to-date and accurate reports.

However, if your payment system isn’t integrated, then processing, accounting and marketing all exist in separate silos, and will create more work for you in trying to figure out where your money is going and why it’s going there.

So, if you use our Sync2Pay solution, you will be able to gain much greater visibility into your finances, which can help you scale up and improve your marketing efforts accordingly.

 

Conclusion

Companies can benefit greatly from processing payments inside of CRM and with our Sync2Pay solution, you’ll enjoy the ability to integrate as lightly or as in depth as you wish. For more information on our Sync2Pay solution or if you are interested in any of our integration apps, we’re only a phone call, chat, or email away.