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4 formas (de bajo costo) de aumentar ventas en el segundo semestre

Sea que dirijas una pequeña o mediana empresa, o una gran corporación, aumentar ventas y al mismo tiempo disminuir los costos es un gran desafío. La buena noticia es que se puede ahorrar dinero, solo tienes que saber dónde hacer los cambios necesarios. Aquí te damos cuatro formas en que puedes aumentar ventas en tu empresa este segundo semestre del año.

Aplicaciones para PYMES que ahorran costos

Actualmente, hay muchas aplicaciones que pueden ayudarte a ahorrar tiempo y costos este segundo semestre del año. Por ejemplo, antes las empresas no tenían otra opción que almacenar toda su información clave en servidores, una práctica que requiere grandes inversiones de dinero y el acceso a especialistas de tecnologías de la información capaces de instalarlos y darles mantenimiento. Pero este ya no es el caso.

Gracias a la nube y aplicaciones que funcionan en ella, ahora puedes guardar y actualizar tus datos de forma remota. Esto permite hacer negocios desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, con aplicaciones de integración de datos basadas en la nube como Commercient SYNC y IoT Pulse, no tienes que preocuparte por costos de actualización, mantenimiento y fallas de sistemas, o en caso de ocurrir un desastre natural, pues toda esa información está guardada en otra ubicación.

Publicidad en redes sociales

Si aún no has comenzado, es momento de crear campañas en redes sociales, pues hacer marketing en estos medios es relativamente más barato que en medios tradicionales, más focalizado, muy efectivo, y te ayudará a aumentar ventas. Puedes crear campañas para promover productos o servicios específicos de tu empresa.

Adicionalmente, la mayoría de medios sociales cuentan con mucha información de sus usuarios, que puedes usar para aprender más de tu audiencia, aumentar el reconocimiento de marca y atraer más clientes y prospectos.

El poder de los referidos

Otra manera en que puedes aumentar ventas este semestre es pedir referidos a tus actuales clientes. Por ejemplo, si sabes que ese cliente está satisfecho con tus productos o servicios, puedes pedirle que te refiera otras personas y empresas que podrían beneficiarse con lo que ofreces.

También puedes pedirles testimonios que puedes usar en tu sitio web, emails de venta, newsletters, etc. También puedes convertir esa experiencia en una historia de éxito, que brinde más detalles de cómo tus productos y servicios han contribuido a resolver necesidades de tus clientes.

Aliados estratégicos

Siempre es beneficioso establecer conexiones con aliados estratégicos. Al asociarte con empresas que ofrecen productos o servicios complementarios, podrás aumentar ventas y capturar oportunidades a las que sin ellos no tendrías acceso.

¿Te gustaría conocer más sobre cómo Commercient SYNC o IoT Pulse pueden ayudarte a aumentar ventas este próximo semestre? Contáctanos hoy.

Tecnología para proveer una experiencia de cliente satisfactoria

Para que tu negocio funcione en estos tiempos, es importante deleitar a tus clientes con una experiencia de cliente personalizada. Al aprovechar ciertas tecnologías, las empresas pueden fácilmente satisfacer y retener a su base de clientes, y mejorar su experiencia. Aquí hay algunas de esas tecnologías:

Apps en la nube

Una de las formas en que puedes ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria es a través de aplicaciones basadas en la nube, que ayudan a los clientes a estar en contacto con una empresa o marca. Así, tus ejecutivos de ventas pueden estar en contacto y resolver dudas de los clientes desde donde estén, sin necesidad de conectarse a ciertos dispositivos.

Respuestas prontas y una rápida resolución de problemas ayudan a que tus clientes quieran regresar a ti para comprar tus productos y servicios, y al mismo tiempo atraer a otros nuevos a tu empresa.

Sea que utilices aplicaciones como Commercient SYNC, IoT Pulse, o Sync2Pay, la disponibilidad de la información de clientes en la nube hace posible la personalización de experiencias de cliente a niveles antes no pensados.

Internet de las Cosas (IoT)

Internet of Things (IoT) permite conectar dispositivos y aplicaciones que brinden información en tiempo real sobre preferencias de los clientes, usando esos datos para mejorar la experiencia que ellos tengan interactuando con tu empresa y todos sus canales de comunicación (sitio web, páginas de soporte, etc.)

Por ejemplo, IoT Pulse conecta tu ERP o sistema contable con más de 815 aplicaciones, y ayuda a automatizar tareas relacionadas con CRM, email marketing, gestión de proyectos, etc. Así podrás enviar al instante emails cuando se ingrese una nueva orden o se genere una nueva factura. Si integras tu ERP con sistemas de email marketing como Mailchimp o ActiveCampaign a través de IoT Pulse, podrás enviar información relevante para tus clientes y mejorar su experiencia con tu marca.

Aplicaciones móviles

Dado que millones de personas están permanentemente conectadas a dispositivos móviles, las apps son un recurso importante en la mejora de la experiencia del cliente. Los clientes pueden ejecutar operaciones desde un “solo lugar” -su teléfono móvil- como comprar, acceder a diferentes promociones y recibir atención especializada sin importar dónde se encuentre.

También puedes usar aplicaciones móviles para reunir datos importantes de marketing de tus clientes según su ubicación, historial de compra y datos demográficos. Así, podrás diseñar y ejecutar estrategias más acordes a sus intereses y necesidades, y en definitiva mejorar su experiencia de cliente.

Social Media

Con las redes sociales, puedes mejorar la retención de clientes a través de recursos como concursos, webinars, chat en vivo, hashtags, contenidos generados por el usuario, etc. Además, te ayudan a nutrir la relación con tus clientes, prospectos, socios y la comunidad en general. En Commercient las utilizamos con ese propósito, y si te interesa puedes seguirnos en Facebook, LinkedIn, y Twitter.

Si quieres conocer más de cómo Commercient puede ayudarte a brindar una mejor experiencia de cliente, contáctanos hoy mismo.

SYNC Demo integrate CRM ERP

 

Cómo incrementar la eficiencia operativa de tu empresa

La meta de toda empresa es ofrecer a los clientes los mejores productos y servicios al menor costo posible. Esto obliga a crear eficiencia operativa dentro de tu empresa, en cada uno de sus procesos. Y para ayudarte, en este artículo te planteamos algunas formas para incrementar la eficiencia operativa de tu empresa.

Mejora la integración entre tus sistemas

Cuando usas diferentes aplicaciones que no están sincronizadas, tus empleados tendrán que pasar mucho tiempo recopilando datos de fuentes no sincronizadas. Adicionalmente, tendrán que copiar información de un sistema a otro, quitándoles tiempo para otras tareas más estratégicas, como adquirir nuevos clientes. La clave para eliminar trabajo duplicado es asegurar que los principales procesos de la empresa estén integrados -back y front office trabajando juntos.

Con Commercient SYNC podrás ingresar los datos de tu sistema contable o ERP en tu CRM y así dar acceso a todos los involucrados para que puedan ver información de clientes y transacciones. Con esto, se hace más fácil responder rápidamente a las preguntas de los clientes, y aumentar tanto la eficiencia como las ventas.

También puedes conectar tu ERP a Internet y con más de 815 aplicaciones (de marketing, ventas, gestión de proyectos, etc.) mediante IoT Pulse. Así podrás automatizar procesos y monitorear áreas de tu empresa más rápidamente.

Facilita el trabajo colaborativo

Si quieres mejorar procesos y la eficiencia operativa, también te conviene fomentar el trabajo colaborativo. Especialmente en la era digital, cuando cada vez más empleados trabajan a distancia, sea parcial o totalmente. Por tanto, es importante invertir en tecnología y software que te ayude a mantener a todo tu equipo de trabajo en la misma sintonía. Con SYNC, tu ERP estará conectado al CRM y todos los involucrados podrán ver la misma información en cualquiera de esos sistemas, sin importar a qué departamento pertenezcan. Esto ayudará a que trabajen mejor juntos, sin importar dónde se encuentren.  

Provee a tus empleados un acceso constante a información clave

Otra forma en que puedes mejorar la eficiencia operativa de tu empresa es asegurar que tus empleados tengan acceso fácil a documentos, archivos e información de los clientes. Con aplicaciones basadas en la nube como las mencionadas antes, tus empleados tendrán acceso a los datos que necesiten, cuando los necesiten, y desde cualquier lugar en que se encuentren.

Implementa tecnología móvil

Adoptar la tecnología móvil se está convirtiendo en regla para las empresas. La comunicación instantánea es parte de la vida cotidiana, sin importar en qué lugar se encuentre la persona. Así que disponer de tecnología móvil ayudará a reducir visitas al sitio, ahorrar tiempo, y tus empleados podrán completar proyectos más rápido. Todo esto te servirá para ahorrar dinero.

Tanto SYNC como IoT Pulse fueron creadas con una perspectiva “móvil”, por lo que te permiten integrar las aplicaciones de tu empresa y almacenar esa información en la nube. Así, el acceso a esos datos no se limita a cuando tus empleados estén conectados desde una computadora de escritorio.

¿Tienes más preguntas sobre estas aplicaciones de integración de datos? Contáctanos hoy.

IoT Pulse connect ERP to the Internet

 

 

3 estrategias para darle a tu empresa una nueva imagen

El segundo trimestre está aquí y es momento de darle un respiro a la imagen de tu empresa, que te ayude a modernizarla y adelantarte a la competencia. En este artículo, te daremos algunos pasos que puedes dar para renovar la imagen de tu empresa.  

Conecta tus aplicaciones

Hoy la empresa promedio funciona con diferentes aplicaciones, incluyendo CRM, sistemas contables o ERP, herramientas de automatización de marketing, sistemas de eCommerce, aplicaciones para cobro/pago de facturas, etc. El problema radica en que estas aplicaciones no funcionan igual si no trabajan conjuntamente, dando lugar a inconsistencias en los datos que pueden traer problemas con prospectos y clientes.

Sin embargo, gracias a plataformas de integración de datos como Commercient SYNC y IoT Pulse, ahora puedes conectar muchas aplicaciones de tu empresa y reducir al máximo el ingreso manual de datos. SYNC te permite conectar tu CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho CRM u Oracle Sales Cloud) con tu ERP; y con IoT Pulse podrás conectar tu ERP (Quickbooks Online, Sage, Acumatica) con más de 815 aplicaciones.

Así, podrás automatizar muchas tareas que quizá aún se hacen manualmente en tu empresa. Eso te permitirá ahorrar mucho tiempo y dinero, pues la información se sincronizará automáticamente y reduciendo la posibilidad de errores que podrían salir muy caros.

Amplía tu círculo de relaciones

Hay muchas formas de ampliar tu círculo profesional. Una de ellas es participar en eventos de tu industria, donde podrías hacer contactos valiosos de negocios: alianzas estratégicas o clientes. Además, en este tipo de eventos puedes conocer y aprender de expertos, gente de influencia a quienes no podrías conocer por otros medios.

Además, no olvides LinkedIn, una plataforma que tiene mucho que ofrecer a propietarios y gerentes de empresas. A través de publicaciones, grupos o contacto directo, puedes ampliar tu red virtual, estar actualizado con las tendencias de tu industria y aprovechar conocimientos y experiencias de otros que de otra manera no podrías adquirir. Puedes también seguir a Commercient en LinkedIn, donde publicamos contenido en español.  

Refresca tu estrategia de marketing

Especialmente si tus esfuerzos de marketing parecen no estar dando los resultados esperados, este segundo trimestre del año es un buen momento para hacer los ajustes necesarios. Por ejemplo, un blog puede ayudarte a posicionarte como experto en tu industria, compartiendo no solamente contenido corporativo sino de valor para tus clientes actuales y potenciales: estrategias, recomendaciones, etc. Con un blog, conectarás más fácilmente con tu audiencia.

Si quieres más contenido como este en español, puedes hacer clic aquí.

Otra estrategia que puede ser de gran utilidad para promover tu empresa e incrementar el conocimiento que tu mercado tiene de ella son las redes sociales. A un costo relativamente bajo, podrás dar a conocer tu marca y establecer conexiones con tus usuarios.

También puedes enviar newsletters o boletines electrónicos, muy útiles para mantener el contacto con prospectos y clientes, informarles sobre novedades pero especialmente compartir contenido de valor para ellos. También puedes suscribirte a nuestra newsletter para recibir contenido como este en tu correo.

¿Estás listo para darle otros aires a tu empresa? Puedes comenzar conectando tus apps hoy.

 

SYNC ERP and CRM

 

3 CRM apps para ejecutivos de ventas que trabajan fuera de la oficina

Sea que se encuentren en camino para reunirse con clientes o vayan a un entrenamiento, los ejecutivos de ventas están constantemente en movimiento. Por eso, ellos necesitan las herramientas que les ayuden a cerrar ventas más rápido, prácticamente desde cualquier lugar. Por esta razón, el acceso móvil a sistemas de ventas se ha convertido en una necesidad; los negocios de hoy necesitan CRM apps que han sido diseñadas pensando en las necesidades del usuario “móvil”. Aquí hay una lista de CRM apps que tus ejecutivos de ventas pueden usar mientras están trabajando fuera de la oficina.  

#1 Salesforce

Como el CRM #1 en el mundo, Salesforce no es ajeno a la necesidad de todo ejecutivo de ventas de estar en contacto y cerrar tratos con clientes mientras está fuera de su lugar de trabajo. La aplicación móvil de Salesforce permite revisar y compartir datos en tiempo real, trabajar en equipo, gestionar prospectos, contactos, cuentas y oportunidades desde sus dispositivos móviles.   

Lo mejor es que puedes integrar Salesforce con tu sistema contable o ERP con Commercient SYNC. Con SYNC, tus equipos de ventas y de atención al cliente estarán siempre actualizados respecto a órdenes nuevas, facturas, ventas, inventario, direcciones de envío y facturación, y mucho más, todo entre Salesforce y tu ERP.

Revisa una lista de ERPs y sistemas contables que integra SYNC con Salesforce.

#2 Zoho CRM

Al igual que Salesforce, Zoho CRM es una aplicación móvil que tu equipo de ventas también puede usar al estar fuera de la oficina. Esta app funciona con dispositivos Android, iPhone e iPad, lo que les ayuda a acceder a los datos almacenados en Zoho CRM desde donde se encuentren.

Un miembro de tu equipo de ventas puede hacer negocios más rápido y tomar decisiones que queden registradas en el sistema, lo cual ayuda a mejorar la colaboración entre los miembros.

A través de Commercient SYNC, puedes hacer más eficientes tus procesos y que tu front y back office funcionen como un todo. Revisa la página con las integraciones SYNC para Zoho aquí.

#3 HubSpot CRM

Otra app que le serviría a tu equipo de ventas mientras estén trabajando fuera o de manera remota es Hubspot CRM. Con esta aplicación puedes tener información valiosa al alcance de tu mano, y tener control de las interacciones con tus clientes automáticamente. Así, sabrás cuándo hacer actividades clave como dar seguimiento y obtendrás información del comportamiento del cliente.

Hubspot tiene una versión gratuita con la que puedes comenzar. También puedes conectarla con tu ERP Sage Live, Acumatica, etc. gracias a IoT Pulse, que te ayudará a automatizar tareas. Por ejemplo, podrás enviar emails automáticamente cuando un cliente ingrese una nueva orden o genere una nueva factura.

¿Te interesa conectar tu CRM con tu ERP y facilitar a tus ejecutivos de ventas información clave mientras estén fuera de la oficina? Contáctanos hoy para una demostración, y con gusto responderemos todas tus preguntas.  

4 razones para que las PYMES incorporen a la nube en su estrategia empresarial

Si una empresa quiere ser competitiva, la adopción de la nube ya no es una opción -es una necesidad. De acuerdo al proveedor de cloud computing RightScale, el 93% de organizaciones usan algún tipo de tecnología en la nube. Así que si aún no has comenzado a trabajar con la nube, este artículo te ayudará a comprender por qué te conviene integrar la nube en tu estrategia de crecimiento empresarial.

PYMES que migran a la nube usualmente crecen a mayor velocidad

Las pequeñas y medianas empresas están adoptando tecnologías en la nube, a nivel global. Según Deloitte, “las PYMES que utilizan la nube por encima del promedio crecen un 26% más rápido que aquellas que no utilizan herramientas en la nube, y en promedio obtienen 21% más de ganancias.” ¿Por qué la nube es un factor tan determinante en el crecimiento de una compañía? Una razón muy importante es que las aplicaciones basadas en la nube permiten a las empresas operar en cualquier momento, desde cualquier lugar.

Commercient SYNC, por ejemplo, permite a los ejecutivos de ventas brindar un servicio al cliente de calidad sin importar dónde se encuentren, sincronizando datos automáticamente entre el sistema ERP y CRM. Esto le da a tu equipo de ventas el poder de responder más rápido a las necesidades cambiantes de los clientes y el mercado, y además expandir el alcance de tu empresa a otros segmentos de mercado.

Más del 90% de compañías vieron al menos un área de crecimiento en su departamento de TI desde que migraron a la nube

Otra razón por la que las PYMES deben considerar migrar a la nube es que puedes ahorrarle a tu equipo de Tecnologías de la Información el tener que hacer malabares el almacenamiento y la memoria en una red local, y tener que buscar a través de algoritmos. Todo esto lo puede hacer tu proveedor de tecnología en la nube.  

Además, con aplicaciones basadas en la nube tu equipo de TI no tiene que preocuparse por ninguna actualización general manual, porque aplicaciones en la nube como Iot Pulse se actualizan automáticamente. Esto le permite a tu equipo de TI concentrarse en generar ideas, resolver problemas más complejos y mejorar la experiencia del usuario en general. Según Microsoft Dynamics, el 60% de las empresas que se mueven a la nube liberan al recurso humano de TI para que trabajen en funciones más estratégicas.

82% de compañías ahorraron dinero en su último proyecto de adopción de tecnología en la nube.

(Fuente: CSC Press Release)

Otro factor que no deberías ignorar acerca de la nube es que te puede ayudar a ahorrar costos.

Servicios basados en la nube te pueden ayudar a ahorrar dinero de muchas formas, incluyendo costos de mantenimiento de servidores, licenciamiento de software y gastos de actualizaciones, costos de electricidad y aires acondicionados para evitar el calentamiento de los aparatos, y mucho más. Al migrar a la nube, no necesitas gastar dinero en hardware que muchas veces ni se usa, sino que en vez de eso te suscribes a softwares y servicios por un costo mensual bajo, pagando solo lo que necesitas.

Esto puede ensanchar tu presupuesto. Con las apps de integración de datos SYNC, el precio es por usuario, por mes, dándote la posibilidad de escalar o de reducir funcionalidades para suplir las necesidades actuales, lo que ahorrará mucho dinero a tu negocio.

94% de gerentes dicen que la seguridad de la empresa ha mejorado desde que adoptaron aplicaciones en la nube.

(Fuente: iCorps Technologies)

Servicios basados en la nube te permiten tener respaldo de tus datos con frecuencia y de manera automática a lugares seguros (online), así que si sucede algo inesperado, tu negocio funciona de nuevo dentro de pocos minutos. Con tus datos respaldados constantemente, y el hecho de que no estén almacenados físicamente en un solo lugar, ayuda a mejorar la seguridad. Esto también es útil en caso de desastres naturales.

Con Commercient SYNC, puedes integrar datos de tus sistemas ERP y CRM en un ambiente seguro. Operar dentro de la nube te facilita dar a tus empleados acceso controlado a cierta información. La seguridad de todos tus datos te permite enfocarte en otros aspectos más estratégicos de tu empresa.

Para más información sobre aplicaciones basadas en la nube, incluyendo SYNC y IoT Pulse, contáctanos para un demo.

Tips para mantener tu negocio en constante crecimiento

Si sientes que tu negocio está estancado, no te preocupes. Aunque son etapas normales, hay técnicas probadas que pueden revivir tu sueño, la visión que tenías de tu empresa cuando comenzaste. Aquí hay algunos tips que puedes implementar para mantener tu negocio a flote, y ayudarle a crecer.

Actualiza tu Software

Para estar a la altura en esta era digital, es importante mantenerte al día con la tecnología, o de otro modo perderás la oportunidad de disminuir costos, mejorar la productividad y seguir siendo competitivo. Actualmente hay muy buena tecnología disponible en el mercado que te puede ayudar a concentrarte en tus clientes y llevar a tu negocio al próximo nivel.

Por ejemplo, si en tu empresa ya se están utilizando sistemas CRM y ERP, no necesitas tener estos sistemas desconectados y tener a tu empresa operando de manera desorganizada. En vez de eso, puedes integrarlos con la plataforma SYNC para integración de datos y mantener actualizados ambos sistemas automáticamente: cualquier cambio hecho dentro del CRM se reflejará en el ERP y viceversa. Tus equipos de ventas y servicio al cliente estarán en la misma página, con lo cual se evitarán errores humanos, habrá mayor coordinación y clientes satisfechos.  

Consolida espacios de interacción online

Si no has estado interactuando con tus clientes actuales y potenciales a través de canales online, ahora es buen momento para comenzar. Algunas de las herramientas y tácticas que puedes utilizar para mantenerte en contacto con ellos es a través de tu sitio, blog, redes sociales como Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn. Con esto, puedes no solo mantener contacto con quienes ya te conocen sino alcanzar nuevas audiencias, pues se sentirán conectados con seres humanos reales.

Que tus clientes sean el centro de tu negocio

Una de las mejores formas de contribuir al crecimiento sostenido de tu empresa es poner a tus clientes primero. Cuando te enfocas en sus necesidades y en construir relaciones duraderas, los clientes son más leales a ti. Una vez el cliente ha realizado una compra, asegúrate de mantenerte en contacto (por ejemplo, envía newsletters y actualizaciones). Ellos serán una gran ayuda para hablar de tu compañía, y pueden llegar a convertirse hasta en embajadores de tu marca. Según un estudio de Gartner Group, el 20% de tus clientes existentes -los leales, esos que vuelven a comprarte- generan el 80% de tus ingresos. Por tanto, cuando entiendas a tus clientes y les des lo que buscan, ellos regresarán. Y hablarán bien de tu empresa.

Si quieres saber más como podemos ayudarle a tu negocio a seguir creciendo, contáctanos hoy mismo.

5 acciones que toda PYME debe hacer para tener éxito en 2018

2018 está finalmente aquí, es tiempo de nuevos propósitos, comienzos y decisiones. Este año puede ser uno de los mejores de tu empresa si estás dispuesto a probar cosas nuevas. Aquí hay algunas ideas para toda PYME que quiere tener éxito este año.

Acción #1: Mejora la experiencia del cliente

En el mercado actual, una de las mejores formas de diferenciarte de tus competidores es proveer una excelente experiencia del cliente. Por ejemplo, nuestros clientes tienen la posibilidad de proveer una experiencia premium de servicio al cliente utilizando el potencial de plataforma de integración SYNC. Los vendedores pueden ver información actualizada en tiempo real sobre inventario, historial de clientes, completar órdenes y muchas otras funciones más. Esto contribuye a simplificar el ciclo de venta y hacerlo más eficiente, sin importar dónde se encuentren o qué dispositivo estén usando.

Acción #2: Aprovechar nuevas tecnologías

Para tener éxito este 2018, debes aprovechar las múltiples posibilidades que ofrecen nuevas tecnologías. Adoptar tecnologías en boga puede ayudarte a alcanzar nuevas alturas en eficiencia, productividad, servir mejor a tus clientes y, al final, obtener más ganancias. Internet de las Cosas o IoT es una de esas opciones. A través de la plataforma IoT Pulse, podrías conectar tu sistema contable o ERP… ¡con más de 815 aplicaciones!

Acción #3: Optimiza tu sitio web para móviles

El número de personas que pasan tiempo en sus dispositivos móviles y tablets se incrementa día con día. De acuerdo a una investigación de Statista, en 2019 el número de usuarios de teléfonos móviles sobrepasará los 5 billones. Es porque los consumidores quieren acceder e intercambiar información en el camino, mientras hacen todas sus actividades diarias. Por esto, es necesario que tu sitio esté optimizado para verse correctamente en pantallas de diferentes tamaños, y cargue rápido. Google considera cada vez más qué tan optimizado está un sitio web para móviles, y aquellos que no lo están son sujetos a penalidades -como la caída en su ranking de SEO. Que no te suceda esto. Optimízalo para móviles y verás tu sitio subir en resultados de búsqueda y, lo más importante, mantendrás a tus visitantes navegando por más tiempo.

Acción #4: Encuentra nuevas oportunidades de networking

Una de las mejores cosas que puedes hacer para tener éxito este año es encontrar nuevas oportunidades para hacer networking. Al hacerlo, podrás intercambiar conocimientos e ideas, subir tu perfil e impulsar tu reputación en la industria. Al final, gracias a esto obtendrás más referidos y clientes.

Acción #5: Usa Email Marketing

Si aún no estás usando email marketing, debes saber que es una solución de bajo costo que te ayudará a estar en contacto con tus actuales y potenciales clientes a través de su bandeja de entrada. A través del email marketing, puedes trabajar la relación con prospectos y clientes, expandir la difusión de tu marca, construir la lealtad del cliente, generar leads, y mucho más. Si te interesa mantenerte en contacto y recibir contenido gratuito en tu inbox, suscríbete a nuestra newsletter.

3 tips que te servirán para ahorrar dinero a tu PYME

¿Quién no quiere ganar más dinero con su pequeña o mediana empresa? Hay muchas formas de ahorrar costos para lograrlo, pero aquí te damos 3 tips que servirán para ahorrarle dinero a tu PYME desde hoy.

Alienta los referidos y el marketing de “boca en boca”

Para promover tu marca y establecer una identidad, no necesitas gastar gran cantidad de horas y dinero en anuncios. La efectividad del marketing de boca en boca sigue siendo probada por millones de empresas alrededor del mundo, sin importar su tamaño. Con referidos, puedes evitar gastos cuantiosos en otras formas de publicidad, y enfocarte en aspectos cruciales para el éxito de tu negocio, como mantener a tus clientes felices. Con esto, lograrás que esos clientes contentos traigan a otros que quieran comprar lo que ofreces.

La firma de investigación tecnológica Gigaom Research encontró que mientras el 39% de marketers regularmente utilizaron marketing de referidos, el 43% de aquellos que lo usaban regularmente adquirieron más de 35% de nuevos clientes con esa estrategia. Así que no solo ahorrarás dinero implementando este tipo de marketing, sino que te ayudará a tener más clientes.

Usa herramientas virtuales

Otra forma en que puedes ayudar a tu negocio a ahorrar costos es usando herramientas virtuales. Por ejemplo, tu negocio podría no necesitar siempre empleados fulltime, por lo que puedes contratar freelancers para cubrir necesidades específicas -y así ahorrar gastos operativos pues muchos prefieren trabajar desde casa o part-time en la oficina.

Usa software basado en la nube

No sólo puedes ahorrar dinero a través de referidos o con trabajadores remotos, sino que también puedes utilizar servicios y soluciones alojadas en la nube. Este tipo de recursos te ayudan a ahorrar costos como electricidad y enfriamiento de equipos electrónicos, mantenimiento de servidores, licencias, gastos de actualizaciones de sistemas, etc.

Con soluciones basadas en la nube, en lugar de gastar en un conjunto de licencias que podrías no necesitar nunca, simplemente puedes suscribirte a software y servicios por un bajo costo mensual que te ayudarán a pagar menos y usar solo lo que necesitas. Por ejemplo, los clientes de Commercient utilizan nuestras apps SYNC o IoT Pulse a un precio asequible cada mes, solo pagando por lo que necesitan y a la vez utilizando los beneficios de usar aplicaciones basadas en la nube. Puedes obtener más información en nuestra página de precios, y comenzar a ahorrar desde hoy.

5 errores frecuentes de las PYMES (y cómo solucionarlos)

Si tienes o administras una pequeña o mediana empresa, seguramente tienes una larga lista de tareas pendientes. Para ayudarte, hemos creado una lista de los 5 errores de las PYMES que se repiten con más frecuencia, y cómo puedes solucionarlos.

Problema #1: No planificar

Benjamin Franklin una vez dijo que “fallar en planificar, estás planeando fallar” y es uno de los errores más grandes de cualquier PYME – no crean un plan de negocios estratégico, lo que al final hace que no cumplan sus metas. Según Bloomberg, el 80% de emprendedores que comienzan negocios los cierran a los 18 meses. Eso no tiene por qué pasarte a ti.

Solución: Tómate el tiempo necesario para crear un plan estratégico. Hay muchas herramientas que pueden ayudarte a escribir un plan de negocios con facilidad. BPlans.com ofrece más de 500 ejemplos de planes de negocio, sin cargo, y plantillas que puedes usar.

Problem #2: Tratar de hacerlo todo solo

Probablemente uno de los más grandes errores de todo dueño de una PYME es tratar de hacer todo solo. Aunque tengas muchos talentos como poder llevar la contabilidad, diseñar, apoyo al cliente, etc. no podrás hacerlo tan bien como una persona que se dedique a esa tarea. No puedes ser un experto en cada área del negocio, y si tratas de hacerlo todo tú, todo el tiempo, en algún momento fallarás. Si te mantienes haciendo esto, vas a imposibilitar el crecimiento de tu negocio.

Solución: Como dice el dicho, “dos cabezas piensan mejor que una”. Mucho puede hacerse con una perspectiva colaborativa. Trabajando con otros, te ayudarás a ti mismo. Puedes tanto contratar talento para que trabaje para ti, como ser partner o afiliado de una empresa que te ayude a crecer. Si te interesa saber todas las modalidades que ofrece Commercient, puedes visitar la página de Partners.

Problema #3: No contratar al talento correcto

Otro error que sale muy caro es es contratar a la gente equivocada, o hacerlo demasiado rápido. Esto puede matar a cualquier PYME. Según CB Insights finding, el 23% de las PYMES fallan por no tener el equipo de personas adecuadas.

Solución: Toma tiempo para contratar y entrevístalos a todos, incluyendo a candidatos que conoces o de quienes tienes más información. Además, antes de decidirte por un candidato en particular, determina si podría adaptarse bien a la cultura de la empresa y al resto del equipo de trabajo. Todos sabemos que los equipos donde hay armonía funcionan mucho mejor.

Problema #4: No plasmar todo en papel

Cuando se trata de socios de negocios, muchos empresarios fallan en plasmar las condiciones de la asociación en papel. Con un acuerdo debe haber un documento escrito que explique en detalle los derechos y responsabilidades de cada socio, así como los términos del acuerdo. Un socio de negocios debe compartir los mismos valores y visión para tu organización, o sino podrían presentarse problemas en el camino.

Solución: Cuando elijas a un socio de negocios, asegúrate de que ambos estén en la misma página respecto a cómo manejar el negocio ahora y una vez comience a crecer. Un abogado de negocios experimentado puede ayudarte a evitar errores estresantes y costosos en este proceso.

Problema #5: Ignorar a la competencia

Ignorar a la competencia es otro error fatal que muchos dueños de PYMES hacen. Si no conoces a tu competencia, ¿cómo puedes saber si lo que ofreces es mejor? Además, ¿cómo puedes hacer ajustes a tus productos o servicios para crear buenas experiencias de compra para tus clientes si no sabes lo que otros están o no están haciendo?

Solución: Lo mejor que puedes hacer es investigar a tu competencia lo más que puedas. Puedes aprender mucho sobre cómo satisfacen las necesidades del mismo mercado al que tú vas, para detectar necesidades y crear soluciones que realmente sean útiles para tus clientes. No sólo se trata de ver qué están haciendo, sino de cómo puedes tú actualizar tus procesos y hacerlo mejor.Las herramientas SYNC y IoT Pulse de Commercient te ayudarán a incrementar la eficiencia y ahorrar costos. Contáctanos para más información.