Qué buscar en un proveedor de aplicaciones para integrar CRM con ERP

Integrar tus sistema CRM y ERP/contable crea una larga lista de beneficios. Si trabajas con el proveedor correcto, puedes no solo automatizar procesos rutinarios, sino que incrementará la exactitud de los datos almacenados en ambos sistemas, proveerá una mejor visión de la base de clientes y aumentarán las ganancias. Este es el porqué necesitas trabajar con el proveedor de soluciones correcto. ¿Cómo puedes elegirlo? Evalúa estos aspectos:  

#1 – Provee una gran variedad de opciones

Cuando busques una empresa que provea soluciones de integración de ERP y CRM, deberías preguntarte: ¿Qué tan amplio es el rango de soluciones que ofrece? Por ejemplo, Commercient ofrece una variedad de herramientas, incluyendo sincronizaciones de ERP y CRM de una vía o doble vía. Así que puedes elegir entre conectar tu información contable con tu sistema de ventas utilizando nuestra sencilla aplicación SYNC de sincronización de una vía (one-way sync), o exportar los datos de tu CRM en tu sistema contable/ERP. Con nuestra opción de sincronización de dos vías (two-way sync) puedes integrar tanto la información de tu CRM como la de tu ERP, creando así un “sistema maestro” para facilitar el acceso a la información.

También hacemos muchas más integraciones y trabajamos con los mejores, incluyendo Salesforce, Microsoft, Acumatica, QuickBooks, y otros más. Recientemente, nuestra app SYNC fue reconocida como una Aplicación Certificada por Acumatica (ACA, o Acumatica-Certified Application). Además, somos la única solución certificada en el mercado reconocida tanto por Acumatica como por Salesforce.

Hemos trabajado con más de 65 sistemas ERP, 3 sistemas CRM y contando. Por eso, el número de apps que estamos desarrollando crece constantemente. Ver nuestra lista de integraciones aquí.

#2 – Respaldado por los mejores a nivel mundial

La mejor solución de integraciones ERP y CRM para su empresa cuenta con la confianza de los mejores en el mundo. Commercient es, por ejemplo, Salesforce Trusted Partner, y cuenta también con otras certificaciones. Pero también está la confianza y opinión de clientes:

“Para mí, lo mejor de Commercient son sus precios razonables y a la vez una atención al cliente de calidad. Ellos no discuten lo que “no se puede hacer”, sino que hacen que suceda. Muy satisfechos con los resultados.” Saania Khan – Baylis Medical

“Con [Commercient] SYNC, nuestros ejecutivos de ventas pueden ver tanto la información de los clientes como los datos de contabilidad, todo junto. Eso acortó gran parte del proceso de ventas para clientes existentes.” Parry Wang – StemCyte

“SYNC ERP de Commercient es exactamente lo que necesitábamos para poder ver los datos de nuestra base de clientes de Sage100 en Salesforce. Migramos de Sage CRM a Salesforce y la aplicación SYNC de Commercient resolvió nuestro problema #1, almacenar todos esos datos en un solo lugar.” Leslie Miller – Preco Electronics

#3 – Actualizaciones de la compañía en redes sociales y medios digitales

La empresa con la mejor solución en integraciones ERP y CRM es fácil de encontrar y de seguir. Dado que en la actualidad si una persona quiere encontrar información de una empresa lo primero que hace es buscar en Internet o redes sociales, deberías poder encontrar esa compañía fácilmente en medios digitales, con información acerca de quiénes son, lo que hacen, planes próximos a ejecutar, etc.

Commercient está en Twitter y Facebook, donde regularmente comunicamos tanto noticias de la compañía como nuestros valores, metas de negocio, y sobre todo contenido de valor publicado en nuestro blog (incluyendo contenido en español). Las personas pueden suscribirse al blog y recibir la newsletter, y también está el grupo de Linkedin Sales Sauce (en inglés). En este grupo compartimos tips y consejos de y para quienes se dedican a las ventas.

#4 – Está ahí para apoyarte

Cuando busques a la empresa con la cual te gustaría trabajar en la integración de tu ERP y CRM, también debes preguntarte: “¿Van a estar allí para apoyarme, incluso después de la venta?” Para Commercient, el proceso no termina con la venta, la prioridad #1 es la satisfacción del cliente.

Vamos a apoyarte en cada paso, desde la adquisición hasta la implementación y funcionamiento. Nuestro objetivo es proveer un servicio de soporte técnico de la más alta calidad y que garantice una rápida resolución del problema. Para esto, nuestros agentes están disponibles 24/7, para que en vez de arreglar problemas técnicos te enfoques en hacer crecer tu empresa.

¿Quieres saber más de SYNC, la plataforma #1 de integraciones CRM y ERP? Contáctanos ahora con tus preguntas.